2026-09-02 · 5分钟阅读 · 1 次阅读
你觉得对他好的方案,他未必要。三个真实场景说明什么叫尊重客户的判断
有个业务员跟我抱怨:他给一个餐饮商户推荐了功能最全的一套设备,对方不要,选了最便宜的。
"我明明是为他好。"
这句话,是支付展业里最贵的一句话。
功能全 = 好?对你来说是,因为你懂这些功能能干什么。
对老板来说,多一个功能就是多一个要学的东西,多一个可能出问题的地方,多一笔钱。他店里三个员工,两个是四十多岁的阿姨。
他要的不是最好的,是最不用操心的。
人有个本能:当别人替你拿主意时,你会本能地怀疑他有私心。
你越是热情地推荐某个方案,他心里的问号越大——是不是这个提成高?是不是有什么我不知道的?
反过来,如果你把三个选项摆开,说清楚各自适合什么情况,然后说"您自己看着定",他反而会问你:"那你觉得呢?"
这时候你的建议才有分量。
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这是最实际的一点。
你替他选的设备,用着不顺手,他会来找你:"当初你说的。" 他自己选的,用着不顺手,他会想:"下次听老张的。"
同一个结果,责任归属完全不同,关系走向也完全不同。
做支付这行,一个商户能跟你三年五年,靠的不是一次完美的推荐,是无数次"这人不忽悠我"的积累。
想一下明天要见的客户,你心里是不是已经定好了要推哪个方案。
准备两个备选,明天摆开给他看。
你的专业,体现在把选择讲清楚,不是替人做选择。
不推销、不群发。你说说现在卡在哪,我把对应的资料整理一份发你: