2026-09-02 · 5分钟阅读 · 2 次阅读
一句我再想想,八成人就此断线。跟进节奏错了,单子就凉了
两个人同一天见了同一个商户,商户都说了那句"我再想想"。
一个当场客气收场,回去等消息。另一个当天晚上发了一条消息,第三天又去了一趟。
两周后,第二个人签了。第一个人那句"再想想",到现在还在想。
差在哪?
商户说这三个字,很少是因为不需要,多半是三种情况。
一是他没听懂,但不好意思说。二是他心里有个具体顾虑没问出口,比如换了以后原来的账怎么对。三是他确实要跟合伙人或者家里人商量。
这三种情况的处理方式完全不同,但有一个共同点:你不去问,它就一直悬着。
很多人把再想想当成结论,其实那只是一个中场休息。
一个极端是消失。当天客气告辞,然后一周不联系,等他主动。商户第二天就把你忘了,他一天见的人比你想的多。
另一个极端是天天催。今天问一句考虑得怎么样,明天再问一句,第三天他就不回了。你催的是自己的进度,不是他的问题。
正确的做法在中间:跟进的内容不该是"你想好了吗",而是"你担心的那件事我帮你问清楚了"。
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当天,走之前问一句"您主要是哪块还不太放心"。这一句能把八成的模糊变具体。回去后发一条消息,只说一件事,就是他提的那个具体顾虑。
第三天,带一个新信息上门或者打电话。新信息可以是同类型店铺的做法,也可以是他那个问题的答案。不能空手,空手就变成催单。
第七天到第十天,如果还没动,就问一句"是不是这段时间不方便,我下个月再来"。给他一个体面的台阶。很多单子是在这一句之后成的,因为你没让他为难。
再想想不是句号,是逗号。你不接下一句,句子就断在那儿了。
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